Obchodní podmínky
Všeobecné podmínky
Provozovatel e-shopu Hellcrusher:
Prodejcem veškerého zboží v e-shopu Hellcrusher je:
JAN BARTOŠ
Náměstí Dukelských hrdinů 2160
530 02 Pardubice
IČ: 738 44 390
Provozovatel e-shopu Hellcrusher si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obchodní podmínky pro tento internetový obchod. Pro jednotlivé nákupy v e-shopu Hellcrusher platí vždy obchodní podmínky zveřejněné na tomto místě v době odeslání objednávky.
Výběr zboží, objednávka
Zákazník si vybírá zboží vystavené v internetovém obchodě podle vyobrazení a popisu jednotlivých výrobků. Zákazník bere na vědomí, že zobrazení a popis zboží je pouze informativní a nemůže nikdy zcela nahradit osobní výběr zboží zákazníkem.
Proto může dojít k tomu, že představa zákazníka o kvalitě, barvě, velikosti atd. výrobku se může rozcházet se skutečností. Pokud dojde k této situaci, má zákazník právo na vrácení zboží prodejci do čtrnácti dnů po dodání zboží.
Dodací podmínky
Dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 10 dnů po odeslání objednávky zákazníkem. V případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, je to způsobeno tím, že není požadované zboží ve Vámi objednané velikosti skladem.
V případě, že část objednávky nebude možno v dohledné době vyřídit, například z důvodu chybějícího zboží na skladě, objednávka bude vyřízena po vzájemné dohodě.
Dodání objednaného zboží provádíme prostřednictvím zvoleného dopravce. Aktuální cena dopravy a platby je vždy uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
Reklamace
Na zboží poskytujeme záruku dle občanského zákoníku. V případě reklamace zákazník zboží doručí na vlastní náklady na adresu prodejce, tzn. na adresu prodejce uvedenou na zásilce. K reklamovanému zboží musí být přiložen popis vady.
V případě uznání závady bude bezvadné zboží zákazníkovi zasláno nebo jinak doručeno.
Vrácení zboží do 14 dnů
Dle občanského zákoníku má zákazník právo při nákupu zboží přes internet vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů od dodání zboží.
Zákazník doručí zboží na svoje náklady na adresu dodavatele zboží. Ke zboží přiloží sdělení s adresou, případně číslem bankovního účtu, kam požaduje vrátit částku zaplacenou za zboží.
Vrácené zboží nesmí být používáno. Po překontrolování zboží bude zákazníkovi vrácena částka, kterou za zboží zaplatil. Částka za dopravu se nevrací, není-li zákonem stanoveno jinak.
Po dohodě lze také domluvit zaslání jiného zboží, případně vrácení jen určité části zboží. V případě, že kontrola zjistí, že zboží bylo používáno nebo jinak znehodnoceno, zboží bude zasláno zpět zákazníkovi.
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností prodejce.
Osobní údaje nejsou bez souhlasu zákazníka poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů nezbytných pro vyřízení objednávky, například dopravců nebo poskytovatelů platebních služeb.